上手な話し方が出来る人のしゃべり方

会話を行う上で、質問という行為はほとんどをしめると思います。

たとえば、「今日、定時で帰る予定だったんだけど、急な来客があって、結局2時間残業してかえったよ。」と愚痴をこぼしてる人がいたときに、あなたは
「お客さんはアポをとっていなかったのか」「なんのための来客だったのか」など、聞きたくなりますよね。

ただ、この場合は少し待って下さい。
なぜか。
相手はそんなことを聞いて欲しいのでは無いのです。
いまこの不幸な出来事の気持ちを共感して欲しいのです。

ですので、あなたの疑問を質問する前に、「最悪だね」等、相手の気持ちを表現してみましょう

「アポくらい入れてくれればいいのにね」等、なぐさめ的な言葉をかけた後に質問すると、相手もすっきりして沢山、話してくれるでしょう。

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会話の中で、人から質問をされたときに、「はい・・・」だけで済ましていませんか。

次の言葉が思いつかないならまだ、気持ちは分かりますが、まれに端っから、会話をするきが無い人もいています。
そんな方は、おいといて、

「はい」の次の言葉が見つからない場合は、はいの後に自分の情報を付け加えるといいかもしれません。

例えば、「明日はお休みですか」といった質問に対しては「はい、休みです。先週はゴルフだったので、今週は家族サービスでショッピングモールへ行かなければならないんです」と自分の情報をさらけ出しましょう。

ちょっぴり自分をオープンにすることによって、相手の心も開いてくれますし、なにより「私はあなたとコミュニケーションをとっていきたいのです」という意思表示にもつながってきます。

相手にとってはあなたは話しやすい相手となってくるでしょう。

また気をつけたいのが、自分をオープンにしすぎて、相手に話す機会を与えないこと。
ある程度ここを開いてくれると、相手も自分の事を話したくなりますので、じっくりと聞いてあげましょう。

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仕事の出来る上司は部下からの信頼が厚い事が多いですね。しかし部下に対して質問する際に、「わかるか？知ってたか？」としつこく質問をすると部下はここを閉ざしてしまうので注意してください。

「抵抗を感じつ、反発してしまう。」という考えになるようです。

わかるか聞く前に、部下を良く観察していると、最適な怒るタイミングも分かるようになります。

質問を行うときも試されてると思わせることなく、面接では無いので、「わかるか？」「知ってるか？」とは言わずに、謙虚な気持ちで聞くようにしましょう。

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話のネタがないときに、ちょっとの間でも話を持たす話題として「休日の過ごし方」があります。

「いつも休みの時は何してるの？」でもいいですし「昨日の休みは何してたの」等がでＯＫ

なにもして無くても「家でぼーっとしてた」という会話から「服は？寝間着のまま？着替えたの？」「歯は磨いた」等、話をふくらますことも出来るのです。

休日の過ごし方は誰にでも通用するネタの一つなのです。

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世の中にはお願いが上手な人、そうでない人がいます。

いったいお願いが上手な人はどこが違うのでしょうか。

前置きでしょうか。
本題に入る前に相手に心づもり を与えておくと話を通しやすくなります。

例えば「日頃の行為に甘えまして。。。」
いつもお世話になってる方に対してさらにお願いをするときには、この言葉を使うと相手も「じゃあ。。。」と言った感じで受け入れてくれます。
もちろんそれまでに築く信頼関係が大切ですが。

その他に「適当な心当たりがあれば」
これもお決まりの文句で、誰かを紹介してほしいときなどに使う言葉、適当という言葉はいい加減という意味に聞こえるかもしれませんが、本来は適材適所ということで、その場に適した人を紹介してほしいときに使う台詞です。

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人間生きてきていろいろな立場になり、叱らなければいけないときも出てくるでしょう。

そこで、叱るという行為にはどのような意味をもって相手を叱るのでしょうか。

それは、相手に対し今後改善してもらうために指摘して叱って気をつかせるためです。

目的がそこにあることを考えれば一対一で叱ることが最適だと思います。

もちろんわざわざ大勢の前で恥をかかせて、矯正を行おうとしても、当事者は心から改善してくれるでしょうか。

当事者にとっては改善する本来の目的が見えなくなります。「恥をかきたくないから注意しよう」という目的になってしまいます。

そういった考えていられると第二第三のトラブルが起きてくるのが目に見えてきます。

またそれを見る周りの人間にも歪みが生まれて、上手く組織が回らなくなる恐れもあります。

叱るときは一対一で。これは大前提です。

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人を動かすには、命令だけでは難しいです。
命令ではなく相手をその気にさせるように話しかけることが大切です。
たとえば天気も悪く腰が重くなってる社員に、「営業のくせに早く外回りに行きなさい」と行ったところで、相手は気分を害して気分よく外に行くことは無いでしょう。
そんな気持ちで営業に出たところで、いい成績を収めれるかというと・・・。
それを寛大な心で、「今日は雨だからゆっくりでいいのかい？」と聞いてあげると相手も謙虚になって「でも僕はあまり成績がよくないのでのんびりしてられないのです」といった気持ちになり、やる気が増すでしょう。
上司であれば無理矢理人を動かすことは可能ですが、同じ動かすなら言い方を少し考えて動かしましょう。

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物事を伝えるときの話し方で断片的に伝えて話しの途中でも相手が聞きたいことを聞き出してその部分だけ説明する人。
そんな人には大きく2つのパターンがあって一つ目が良くわかりすぎてるのであえて途中を省いて物事の重要な箇所だけ伝えるタイプの人
もう一つのパターンは良くわかってなさ過ぎて、思いついたところ方話し始めるのですが内容のポイントをいつまでも絞れない人。
わかっていない人の話を聞くときは、内容を良く聞き取り最後までちゃんと聞いてあげましょう。
話しきることであいても全部伝えたという責任感が生まれます。
途中で話の腰をおって、突っ込んだりすると怒る人もいるので注意です。
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話し方にはコツがあります。

そのコツのある一定の内容をつかめば、話すのが楽しくなるくらい人と話がしたくなると思います。

そのコツを何点かピックアップいたします。

そのうちの一つが、相手の目を見てテンポよく話すことです。テンポよくというと難しく考えるかもしれませんが、はきはきとした話し方でいいです。

そうすれば相手にも好印象を持ってもらえるでしょう。

また、目を見るときも相手の眉や目を見るのではなく、少しだけ下を見ると相手に対しては威圧感を与えずに柔らかい印象に思えてもらうことが出来ます。

自分から話すことがある場合は、自分が経験した中での楽しい話をすればいいですよね。ちょっと大げさくらいが丁度いいと思います。

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話が上手な人って得だなとつくづく思います。

営業に出てもやりやすいでしょうし、上司にもいいようにかわいがられますし、部下のコントロールも上手です。

生まれつき話し方が上手なのでしょうか。

そんなことはありません。

もともとは口下手だった人も沢山いると思います。

上手に話すことは、皆さんが思ってるほど難しいことではないのです。

だれでもコツさえつかめば 上手に会話ができるようになります。

そんな話し方についていろいろ勉強していきたいと思います。